Foro Goma de cierre defectuosa TM31

Compré hace tiempo TM31 edición especial con pack chocolate que traía vaso adicional completo, es decir, tengo 2 vasos completos, me indicaron que había un falllo en la goma de unión con la tapa y me enviaron 1 donde el fallo está corregido, les escribí para indicarles que tengo 2 vasos y sólo me ha llegado una. Nunca tuve respuesta...

A fecha de hoy me gustaría que me indiquen cómo van a solucionar esto, porque considero que he adquirido un producto que no es barato por la calidad que indicaban que tenía y se sale todo por el vaso, considero una falta de responsabilidad vender material defectuoso y no solucionarlo.

Sigo esperando su respuesta.