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Jue, 2016-03-24 - 15:49
#1
Superior
7 envíos | Último envío
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2016-04-07 - 16:34

Es bueno saberlo, yo también me preguntaba cómo podían darse esos casos.

De hecho, no entiendo el segundo caso... no veo la forma de que la base del vaso quede fijada si no se ponen las cuchillas...

Supongo que lo ideal es acostumbrarse a no poner nunca el vaso en la base si no está comletamente seco y montado.

Gracias

Superior
2016-04-05 - 18:09

Hola alicia-ib,

Hay veces que los usuarios lavan el vaso y colocan las partes por separado encima de la base, pero sin encajar y los usuarios se olvidan de montarlo bien antes de empezar a cocinar. También hay casos en los que, tras lavar el vaso, se monta y se coloca bien en la base pero se olvidan de poner las cuchillas. Son algunos ejemplos de casos que hemos detectado.  Smile

Te dejamos enlace de un video con algunas formas de montar el vaso correctamente por si te ayudan: https://www.youtube.com/watch?v=d--ccfohhLw

 

Saludos :) 

Superior
2016-04-05 - 17:48

Hola, sobre lo de poner mal las cuchillas, ¿es fácil equivocarse?

Lo digo porque he leído a varios usuarios a los que les ha pasado y la verdad es que cada vez que la desmonto para limpiar, cuando la monto voy con mucho cuidado para no equivocarme.

Superior
2016-03-28 - 12:40

Hola Jon32,

Te recomendamos que no uses el Thermomix hasta que lo revisen en el servicio técnico.

Saludos ;) 

Superior
2016-03-25 - 23:30

Yo por si acaso no la usaria, no sea que vaya entrando aceite y el problema acabe siendo mayor

Superior
2016-03-24 - 15:49

Hola,

Ayer al usar la Thermomix no pusimos bien las cuchillas, nooo!!! Y entró aceite dentro de la Thermomix.En un primer momento nos marcaba fallo C34. Ya sabemos que la garantía no lo cubre. Al ser Semana Santa, no podemos llevarla a arreglar hasta el lunes. Hoy la hemos puesto en funcionamiento y parece que el motor funciona, ya que hemos probado varias funciones y parece que van. El problema lo tenemos con pantalla táctil que nos da problemas. Sabemos que la tenemos que llevar al servicio técnico, pero tenemos la duda de si hasta entonces la podemos utilizar. Alguien nos podría ayudar??

Muchas gracias

Superior